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Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: 10.09.2024

Im Hotel Brattia setzen wir uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU-Verordnung 2016/679) erheben, verwenden und schützen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Das Hotel Brattia ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverarbeiter. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder dazu haben, wie wir mit Ihren Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

2. Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und Identifikationsdetails (z. B. Passinformationen).
  • Buchungsdetails: Reservierungsdaten, Zimmerwünsche und damit verbundene Informationen.
  • Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails, Rechnungsadressen und andere finanzielle Informationen, die für die Verarbeitung von Transaktionen erforderlich sind.
  • Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen der Kommunikation mit uns per E-Mail, Telefon oder anderen Kommunikationsmitteln.
  • Nutzung der Website: IP-Adressen, Browser-Typen und Cookies bei der Interaktion mit unserer Website.

3. We process your personal data for the following purposes:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Reservierungsverwaltung: Zur Bearbeitung von Buchungen, Check-ins und Check-outs.
  • Zahlungsabwicklung: Zur Bearbeitung von Zahlungen und zur Sicherstellung sicherer Transaktionen.
  • Kundendienst: Zur Beantwortung von Anfragen, Wünschen und zur Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen.
  • Marketing und Werbeaktionen: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Updates, Angebote und Neuigkeiten über das Hotel Brattia zusenden.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung von Steuer-, Regulierungs- und anderen rechtlichen Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben (z. B. für Marketing-E-Mails).
  • Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung eines Vertrags, wie z. B. Ihrer Buchung.
  • Rechtliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuer- oder Aufbewahrungspflichten).
  • Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienste, zur Sicherung unseres Betriebs und zur Betrugsprävention.

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Recht auf Auskunft: Sie können Zugang zu den personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese ungenau sind.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn es keinen rechtlichen Grund für deren Aufbewahrung gibt.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
  • Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit den oben angegebenen Kontaktdaten.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Reservierungs- und Zahlungsunterlagen können aus steuerlichen und rechtlichen Gründen bis zu [Dauer einfügen] aufbewahrt werden.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Allerdings können wir Ihre Daten mit folgenden Stellen teilen:

  • Dienstleister: Drittanbieter, die bei Zahlungen, Buchungssystemen oder dem Kundendienst unterstützen.
  • Rechtsbehörden: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder als Reaktion auf gültige rechtliche Anfragen.
  • Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs oder einer Übernahme des Hotel Brattia.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dies umfasst Verschlüsselung, sichere Server und eingeschränkten Zugriff.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität und Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Internationale Datenübertragungen

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie standardisierte vertragliche Klauseln, zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden.

11. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese DSGVO-Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig, um über Updates informiert zu bleiben.

12. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäß der DSGVO verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

13. Datenschutzhinweis für Benutzer

Das Hotel Brattia nimmt Datenschutz und Privatsphäre sehr ernst. Wir erheben nur relevante und notwendige Daten, um den angegebenen Zweck zu erfüllen und unseren Verpflichtungen nachzukommen. Unsere Kunden werden über die Verwendung der erhobenen Daten informiert und können die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten kontrollieren und bestimmen. Kunden können außerdem entscheiden, ob sie ihren Namen von der Liste für Marketingkampagnen entfernen möchten.

Alle personenbezogenen Daten des Nutzers werden streng vertraulich behandelt. Sie stehen ausschließlich Mitarbeitern zur Verfügung, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Arbeitsaufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter des Hotels Brattia und der Geschäftspartner sind verpflichtet, die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze nachzuweisen.